Termini e condizioni d'uso

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal sito Fischiettomania© da parte dei propri clienti (di qui in avanti indicati genericamente come "il cliente") e ne è richiesta la lettura e la presa visione prima di procedere all'acquisto. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. I prezzi e i prodotti che trovate in vendita, sono validi, salvo errori ed omissioni nei titoli, nelle descrizioni, nelle foto, e nei prezzi.
Le presenti condizioni possono subire variazioni nel tempo, consigliamo quindi di controllarle nuovamente in caso di successivi acquisti.

DESCRIZIONI E IMMAGINI

Tutte le descrizioni per gli articoli presenti nel catalogo on-line, ove presenti, sono accurate ed aggiornate.
Le immagini incluse per ogni prodotto sono accurate per quanto possibile, ma possono differire in modo non significativo rispetto al prodotto acquistato per esempio nel colore, nella forma e nella dimensione.
Per una migliore valutazione dei prodotti offerti molte immagini sono ingrandite rispetto all'originale e, quindi, non in scala 1:1.
Tutti i pesi e le misure sono approssimative.

ACCETTAZIONE ORDINI

Gli ordini si intendono accettati solo dopo che Fischiettomania© avrà inviato al cliente una email di avvenuta ricezione dell'ordine (generalmente entro poche ore).

DISPONIBILITÁ

Fischiettomania© si impegna ad inviare gli articoli ordinati e disponibili in magazzino nel minor tempo possibile e, comunque, entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (salvo diversi accordi o in periodi festivi). Gli articoli non disponibili in magazzino sono inviati nel minor tempo possibile dalla conferma dell'ordine, vale a dire dal momento in cui essi sono disponibili in magazzino.
Il cliente sarà tempestivamente informato dell'avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite email di avvenuto affidamento del pacco al vettore di consegna, e in seguito, di mail recante il codice di tracciabilità del pacco. In ogni caso Fischiettomania© si riserva l'insindacabile facoltà di procedere a consegne anche parziali tranne che nell'ordine sia diversamente specificato.

SPEDIZIONI E ASSICURAZIONE

Fischiettomania© spedisce in tutta l'Unione Europea ed in tutti i paesi extra UE.
Per ragioni di sicurezza Fischiettomania© non effettua vendite destinate a paesi che a proprio insindacabile giudizio siano considerati a rischio.
Le spedizioni nel territorio italiano (fatta eccezione per Isole Minori e località disagiate) sono effettuate tramite GLS Express Courier.
Tutte le spedizioni effettuate da Fischiettomania© sono effettuate con metodi tracciabili.
NON SONO EFFETTUATE spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili.
Nota:
*Spedizioni area UE. Gli importi fatturati relativi a spedizioni effettuate all'interno della UE sono comprensivi di IVA al tasso vigente in Italia e nessun altro onere viene addebitato al cliente che risiede nella UE.
*Spedizioni area extra UE. Le spedizioni al di fuori dell'area UE vengono effettuate senza alcun addebito di imposta o tassa da parte di Fischiettomania©
E' totale responsabilità del cliente provvedere al pagamento di eventuali oneri doganali dovuti nel proprio paese di residenza, anche in relazione ad eventuali resi.
Provvederemo a recapitare quanto da voi richiesto, tramite corriere espresso o posta, all'indirizzo che avrete indicato sul modulo d'ordine. I normali tempi di evasione sono 24/48 ore lavorative e sono da ritenersi validi dopo la ricezione effettiva del pagamento. Non potremo essere considerati responsabili per eventuali ritardi e/o mancate consegne dovuti a caso fortuito o forza maggiore e pertanto avremo la facoltà in tal caso, di sospendere o differire l'esecuzione degli ordini. In ogni caso, i tempi di evasione indicati non sono tassativi, ma indicano esclusivamente il periodo di tempo mediamente necessario per evadere i prodotti. Il Corriere generalmente provvederà ad effettuare due tentativi di consegna, successivamente la merce andrà in giacenza presso il deposito della filiale più vicina. Dopo qualche giorno la merce tornerà al mittente. Per rientrare in possesso della merce sarà necessario pagare nuovamente la spedizione ed eventuali costi sostenuti da parte di Fischiettomania per il rientro. Eventuali costi di giacenza presso il deposito del Corriere sono a carico del Cliente. Qualora si segnali un danno o furto dovuto al trasporto, questo non potrà essere preso in considerazione qualora lo stesso pacco non sia stato accettato con riserva (specificandone il motivo della riserva). Vi invitiamo pertanto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R..
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

DISPOSIZIONI COMUNI A TUTTI I TIPI DI CONSEGNA

8.9.1 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine, l’utente, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, invita Fischiettomania© a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (“Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo”). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l’utente è legittimato a risolvere il contratto (“Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo”), salvo il diritto al risarcimento del danno. L’utente non è gravato dell’onere di concedere a Fischiettomania© il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo (“Casi Esclusi”) se:

a) Fischiettomania© si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti;

b) il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;

c) l’utente ha informato Fischiettomania©, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale.

Nei Casi Esclusi, l’utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (“Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi”).

L’indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrà essere comunicata dall’utente a Fischiettomania© agli indirizzi di cui all’art. 17 che segue.

Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, Fischiettomania© rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità di cui all’art. 8.9.5 che segue.

In ogni caso, Fischiettomania© si impegna a dare comunicazione all’utente, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna (“E-mail di Avviso Ritardo”), indicando contestualmente il nuovo termine di consegna, se disponibile (“Nuovo Termine di Consegna”) e, nel caso in cui l’utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la possibilità per l’utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Fischiettomania© si impegna, inoltre a:

(i) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all’utente che ne faccia richiesta le spese di consegna, se già pagate, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, all’utente che faccia una richiesta in tal senso, se non ancora pagate;

(ii) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire all’utente che ne faccia richiesta di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato, immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, qualora l’utente non voglia risolvere il contratto, rimborsare all’utente che ne faccia richiesta le spese di consegna, se già pagate, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla richiesta ovvero non richiederne il pagamento, all’utente che faccia una richiesta in tal senso, se non ancora pagate;

(iii) in caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna o, in ogni caso, a 20 giorni rispetto al termine di consegna originario, offrire all’utente che ne faccia richiesta, in aggiunta a quanto previsto dall’art. 8.9.1 (ii) che precede, la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell’utente.

In ogni caso, Fischiettomania© si impegna a inviare all’utente tempestivamente la E-mail di Avviso Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile, e, nel caso in cui l’utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, limitatamente ai prodotti oggetto del ritardo nella consegna, fatta salva la possibilità per l’utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Fischiettomania© si impegna, inoltre, a:

(i) in caso consegna di uno o più Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all’utente che ne faccia richiesta le spese di consegna, se già pagate, calcolate come indicato all’art. 8.4 che precede, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, all’utente che faccia una richiesta in tal senso, se non ancora pagate;

(ii) in caso di consegna di uno o più Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire all’utente che ne faccia richiesta di rifiutare la consegna e di risolvere parzialmente il contratto limitatamente e con esclusivo riferimento al Prodotto oggetto dell’Ordine Multiplo consegnato in ritardo, con conseguente rimborso – immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione parziale del contratto – solo dell’importo pagato dall’utente in relazione a tale specifico Prodotto, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all’art. 8.4 che precede, o, in alternativa, qualora l’utente non voglia risolvere parzialmente il contratto, rimborsare all’utente che ne faccia richiesta – nel termine di dieci giorni lavorativi dalla richiesta – le spese di consegna, se già pagate, calcolate come indicato all’art. 8.4 che precede ovvero non richiederne il pagamento, all’utente che faccia una richiesta in tal senso, se non ancora pagate. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo consegnati in ritardo o non consegnati rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo consegnati tempestivamente o ancora da consegnare;

(iii) in caso di ritardo nella consegna di uno o più Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna o, in ogni caso, a 20 giorni rispetto al termine di consegna originario, offrire all’utente che ne faccia richiesta, in aggiunta a quanto previsto dall’art. 8.8.2 (iii) che precede, la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell’utente.

RESI E DIRITTO DI RECESSO

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 5, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci (tramite email a: info@fischiettomania.com) della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Successivamente a questa comunicazione, il Cliente riceverà da Fischiettomania un modulo denominato “Modulo reso” da stampare, compilare e inviare unitamente al bene che si intende restituire.
Il modulo è scaricabile cliccando qui
Se il Cliente recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, fatta eccezione per tutti costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni che il Cliente intende restituire (il rimborso può essere sospeso fino all’effettivo ricevimento dei beni).
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente (nel caso fosse stato utilizzato il Contrassegno, il rimborso sarà effettuato mediante Bonifico Bancario); in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni a: Fischiettomania – servizio resi - via Enrico Mattei 5 – 87075 Trebisacce (CS) ITALY, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il Cliente è responsabile di eventuali smarrimenti durante il trasporto del bene che intende restituire.
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

CONFEZIONI

Tutti i prodotti acquistati vengono inviati in confezione originale, escluso dove specificato.

PREZZI, IVA E FATTURAZIONE

l prezzo di ciascun prodotto è chiaramente indicato, tutti i prezzi sono indicati compresi di IVA al 22%. I prezzi dei trasporti sono indicati nella pagina TIPI DI SPEDIZIONE del sito. Le spese di spedizione sono generalmente escluse nel prezzo o salvo diversa indicazione.

L'imposta sul valore aggiunto al tasso vigente in Italia (IVA) è addebitata a tutte le spedizioni con destino finale compreso nei paesi dell'Unione Europea. L'imposta di cui sopra è aggiunta al totale a pagare in modo automatico in fase di completamento ordine.
Per ciascuna spedizione Fischiettomania© provvede ad emettere DDT o fattura accompagnatoria.
Detti documenti fanno fede come prova e titolarità dell'acquisto anche ai fini della garanzia di legge e di eventuale esercizio del diritto di recesso.
I prezzi pubblicati nel sito per ogni singolo prodotto sono aggiornati ed accurati; Tuttavia, nel caso che anche successivamente all'ordine venissero rilevati da parte di Fischiettomania© degli errori materiali e/o palesi nei prezzi, la stessa si riserva il diritto di comunicare tempestivamente al cliente il prezzo corretto ed aggiornato senza che ciò comporti l'insorgenza di alcun obbligo per entrambe le parti.

PROCEDURA DI CONCILIAZIONE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.

La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per maggiori informazioni si rimanda a:
https://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Fischiettomania© si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Castrovillari (CS).

Per rispettare il termine di recesso,è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÁ

Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.